Наталья Семенова: «Да, победа была ожидаемой, хотя без волнений не обошлось – конкурс есть конкурс»

Natalia Semenova

В конце прошлой недели в Киеве состоялось вручение первой национальной премии в области гостеприимства Украины Hospitality Awards™, настоящими триумфаторами которой стали отели «InterContinental Kyiv» и «Rixos Prykarpattya», завоевавшие сразу по три статуэтки. С 8 декабря диагностический лечебно-реабилитационный курортный комплекс «Rixos Prykarpattya», расположенный вблизи от центра Трускавца, носит почетное звание «Медикал отеля года», «Курортного отеля года» и «Лучшего spa-отеля». О том, как отелю удалось достичь таких впечатляющих результатов и насколько неожиданной была победа сразу в трех номинациях, в эксклюзивном блиц-интервью порталу «Hoteldeluxes.com» рассказала генеральный менеджер комплекса Наталья Семенова.

- Вашему отелю удалось получить сразу 3 награды и по их количеству сравниться разве что с киевским «InterContinental». Было ли это неожиданностью и как удалось достичь такого результата?

- Мы решили принять участие в тех номинациях, которые соответствуют основным направлениям работы нашего комплекса. И победили – были признаны лучшими в категориях «Курортный отель», «СПА-отель» и «Медикал-отель». Нам кажется «Риксос-Прикарпатье» — изначально запрограммирован на успех — ведь еще на старте в 2005 г. он был признан лучшим инвестиционным проектом года, а позднее удостоен государственной премии в области архитектуры. Объекта такого масштаба и уровня, пожалуй, больше нет в Украине.

За 5 с лишним лет работы мы достигли многого – комплекс был официально сертифицирован, как курортный отель категории 5 звезд, наш медицинский центр с самого начала работы прошедший лицензирование, получил в Главной аккредитационной комиссии Министерства здравоохранения Украины сертификат высшей категории.

Но самое главное – это признание гостей, ведь около 70%  клиентов «Риксос-Прикарпатье» — наши постоянные гости из более, чем 30 стран мира. За всем этим стоит ежедневный труд персонала комплекса.

Поэтому, да, победа была ожидаемой, хотя без волнений не обошлось – конкурс есть конкурс.

- Что для Вас значит статуэтка Hospitality Awards и какое место она займет среди других наград отеля, если таковы есть?

- Статуэтки Hospitality Awards займут самое почетное место среди наших наград. Особенно ценны и дороги они еще и тем, что конкурс, победителями которого мы стали, был первым в истории украинского гостеприимства.

- Какова Ваша оценка уровня проведения церемонии награждения, ее прозрачности и профессионализму? Удалась ли она и какие ожидания от предстоящей в 2012 году премии?

- Церемония награждения была проведена на высочайшем профессиональном уровне и, безусловно, удалась. Все было, на мой взгляд, организовано безупречно. У нас проходят подобные мероприятия, и я знаю, какого труда все это стоит. Поэтому организаторам действа низкий поклон и уважение. В 2012 году, думаю, все должно быть только лучше, хотя это будет нелегко – планка задана очень высокая.

- Ваш отель единственный в Западном регионе, который получил признание экспертов. Как Вы думаете, почему так случилось и как должна развиваться индустрия гостеприимства в регионе, чтобы таких наград и соответственно отелей стало больше?

На самом деле, в Западной Украине много достойных отелей, и то, что нас так высоко оценили, лишь означает, что эксперты признали нас лучшими. Индустрия гостеприимства в нашем регионе развивается стремительно (не зря уровень подготовки к Евро-2012 во Львове в части гостиниц считается самым высоким). Думаю, последующие конкурсы дадут всем возможность познакомиться с новыми интересными игроками рынка, базирующимися именно в Западном регионе.

- Ощущается ли в Украине нехватка медицинских отелей, как Ваш? Как и где должно развиваться это направление?

- Курортные отели обязательно придут на смену санаториям. В Украине, к счастью, еще немало замечательных экологически чистых мест. Там, в первую очередь, предполагается строительство таких гостиниц. Мы работаем в премиум-сегменте, а сейчас строится большое количество объектов эконом-класса. В них, конечно, невозможно обеспечить весь спектр оказания медицинских услуг (ведь диагностика, к примеру, вещь очень затратная в силу того, что необходимо приобретать дорогое оборудование, на котором должны работать квалифицированные специалисты). Но, как говорится, на каждый товар есть свой покупатель.

- Чем планируете удивить гостей на новогодние праздники и в следующем году? Ожидает ли отель какое-либо обновление?

- Новый Год и Рождество в «Риксос-Прикарпатье» по праву снискали себе славу лучших зимних праздников в Украине. Вот и в этом году наш шеф-повар трудится над изысканным банкетным меню, а в Новогодней шоу-программе будут участвовать Лолита, Ingrid, NikitA, Авиатор. На протяжении всех праздников наших гостей ждет прекрасная анимационная программа.

Что касается обновлений – сейчас рассматриваются планы расширения Spa-зоны. Думаю, это будет сделано в самом ближайшем будущем.






Материалы по теме:



Добавить комментарий

*

*
CAPTCHA image

Поиск по странам

<>